Foire aux questions
Qu’est-ce que Hirfa?
Hirfa est une plateforme de vente en ligne qui fait la promotion de l’artisan et du patrimoine artisanal algérien.
Son objectif :
● Mettre en relation les passionnés d’artisanat et les artisans algériens ;
● Rendre visible et accessible les produits artisanaux algériens ;
● Diffuser et démocratiser les commandes en ligne de produits artisanaux algériens.
Qui peut adhérer à Hirfa?
- Candidat ayant atteint la majorité
- Disposant d’une carte professionnelle ou d’un registre de commerce
Je suis artisan dans les métiers de bouche, puis-je m’inscrire?
Non, Hirfa ne concerne pas les métiers de bouche (voir catégories disponibles sur page d’accueil).
Je fabrique des pièces en grande quantité mais je fais appel à des machines.
Hirfa encourage le travail artistique fait main et non la production industrielle.
Proposer des pièces uniques et originales impliquant un savoir-faire, un héritage,une passion, une vocation.
Quelles sont les catégories admises dans la plateforme ?
Les catégories admises sur la plateforme concernent la manufacture d’art, les arts
plastiques, les accessoires et objets décoratifs, l'habillement et la création haute
couture, la cosmétique bio…et toutes celles citées dans la page d’accueil du site.
Quel est le pourcentage de la commission?
Hirfa gagne 0% de commission. Les recettes récoltées suite aux commandes sont à 100% reversées à l’artisan.
Je suis artisan dans les métiers de bouche, puis-je m’inscrire?
Non, Hirfa ne concerne pas les métiers de bouche (voir catégories disponibles sur page d’accueil).
Comment s’inscrire sur Hirfa Store ?
- Etape 1: Se rendre sur le site: hirfa.store
- Etape 2: S’inscrire en tant que membre sur la plateforme
- Etape 3: Se rendre sur son dashboard et cliquer sur son profil
- Etape 4: Aller vers la rubrique: devenez artisan Hirfa.
- Étape 5: Remplir le formulaire d’adhésion.
- Étape 6: Consulter sa confirmation d’adhésion par e-mail.
- Envoyer une mise à jour de ses articles au moins un mois à l’avance.
- La plateforme ne récolte aucune marge ou commission .
- La plateforme assure la coordination entre l’artisan et son client. Elle n'est en aucun cas responsable de sa logistique.
- La plateforme se décharge de toute responsabilité en cas de casse ou de dommages,
l'artisan doit prendre contact avec la société chargée de la livraison pour tout défaut
signalé.
- La plateforme vous met en contact avec votre clientèle mais en aucun cas ne résout
les conflits. Si conflit il y’a, l’artisan en est seul responsable.
- Toutes les informations enregistrées sur les formulaires de contact demeurent
confidentielles.